服装行业提升销售的都有哪些方法

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  一、提升老顾客忠诚度,吸引更多新顾客、增强体验式服务

  和顾客建立信任和感情联系点

用亲切关心真诚的服务态度让顾客安心放松警惕,找到顾客关心的热点打开与顾客之间的话题,缩短与顾客之间的距离。就像剧中唐晶时时为罗子君着想,了解她的想法,知道她的需求。

服装行业提升销售的都有哪些方法

为客户提供适合他们的产品介绍

及时掌握老顾客之前到店购买情况、服装码数、款式颜色偏好、个人消费习惯、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式等分析,有了这些有效数据分析,可以在第一时间帮助销售人员快速了解顾客情况,帮助其和顾客建立信任关系,把客户带入她所需的产品区域,并通过一些体感技术和互动技术准确的进行服装展示,让顾客真正感受到品牌服务独特性,增强对产品的喜欢程度和忠诚度。就好比把自己当成唐晶去爱护子君的方式,子君也必将回报你的真心。销售是一种体现自我价值的一种工作,是一种高级的语言工作,是一种服务于人的情感工作。

二、重视售后回访

要让顾客了解到我们不光有优质的产品,我们还有周到、热情、细心的服务。售后服务也要做到始终如一。主动询问顾客售后使用的感受,并告知洗涤和保养的方法。遇到售后问题,也要保持微笑的进行沟通和解决,切莫让顾客觉得消费前后有服务上的落差。

三、新形象

如今实体店铺的覆盖面还是有限的,顾客进店率也不是很高。在这样的情况下,店铺改变陈列就尤为关键,除了店铺橱窗设计和更新,也可以在店铺陈列中融入科技元素吸引顾客到店驻足互动。比如:在服装陈列区设置智能货架,当顾客拿起服装时,货架屏幕实时显示该服装的试穿效果以及款式设计理念等介绍,顾客能了解更多有关此款产品的情况信息。